美的洗衣機與聯合利華跨界合作,構建行業現象級生態聯盟

  原創   2020-7-29   艾肯家電網/林夏

洗衣機市場發展至今,智能單品布局基本完成,作為智能洗護場景的入口,用戶已經不再滿足于智能單品或者單一品牌之間的連接,而是朝著跨品類、跨行業、跨技術的萬物互聯體驗感提出更高要求。

美的洗衣機與聯合利華跨界合作

7月27日,美的洗衣機的“朋友圈”引入聯合利華,雙方簽署戰略合作協議,美的集團洗衣機事業部總裁趙磊、美的集團IoT事業部副總裁陳少伯、聯合利華北亞區家庭護理、美妝與個人護理業務執行副總裁瞿巍、聯合利華中國數據和數字化發展副總裁方軍等嘉賓出席戰略合作簽約儀式。

美的集團洗衣機事業部總裁趙磊

美的集團IoT事業部副總裁陳少伯

聯合利華北亞區家庭護理、美妝與個人護理業務執行副總裁瞿巍

美的洗衣機和聯合利華兩大行業巨頭破圈聯合,作為行業現象級洗護生態合縱連橫,不僅將在品牌聯合、市場營銷和用戶大數據等領域展開深度融合,還將探討定制化新型洗護形態以及家電行業全生命周期的新生態,1+1>2的生態聯動將為未來的智能洗護體驗升級提供無限可能。

定制化洗護升級,撬動體驗經濟

“用戶體驗被上升到前所未有的高度”,美的洗衣機與聯合利華代表均在戰略合作發布會上指出體驗經濟正在新零售場景下的核心,對于洗衣行業而言,企業必須具備橫向整合洗護產業鏈資源的能力,構建智慧洗護生態圈,驅動產品與服務的定制化能力,才能把脈體驗經濟下的多元化的用戶需求。

趙磊表示,作為國內洗衣機產業中,美的洗衣機每一次技術創新升級,都是對洗護市場的深入理解和對消費痛點的深度挖掘,這與聯合利華通過大數據抓取,精準洞察消費者習慣,為用戶提供定制化精準洗護需求不謀而合。

此次合作雙方打通了產品研發端,美的洗衣機與聯合利華將共同研發美的洗衣機專屬洗衣耗材,如美的系多款洗衣機可以通過智能投放實現精細控制洗滌劑的用量,達到洗凈率和洗衣時間的雙平衡,聯合利華也為此定制研發了適配的洗滌產品,無論是“最適合洗衣機的洗護產品”還是“洗滌劑使用最方便的洗衣機”,都將是用戶洗護體驗的定制化升級。 

在銷售終端,聯合利華旗下奧妙、金紡兩個品牌系列產品將陸續進駐美的商城,接下來美的用戶可以參與“1元搶購奧妙洗衣液“特惠服務,享受更多洗衣耗材福利。

可見美的洗衣機與聯合利華將以用戶為中心,通過品牌合作、定制化產品開發、數據洞察、打通優勢資源,共同打造洗護新生態,開啟“智慧洗護”領域的強強聯合,從產品研發到耗材的購買、再到用戶實際使用場景積極為用戶提供全鏈路定制化解決方案,推動智慧洗護場景落地,撬動體驗經濟。

破圈行業壁壘,建設可持續生態

隨著中國物聯網產業不斷壯大,隨著大數據、云計算、人工智能等新技術的普及和應用,眾多企業利用互聯網思維加快行業數字化,智能化,形成新的商業模式推動行業升級,行業之間的邊際變得模糊,行業融合也不斷加劇。

在全面數智化戰略指引下,美的洗衣機不僅通過與聯合利華合作擴張智慧洗護生態版圖,還協同合作伙伴深度捆綁“用戶體驗”,構建以用戶體驗為中心的生態服務體系升級,最終實現“從用戶中來,到用戶中去”的可持續生態建設。

目前美的系洗衣機已經開發出基于視覺感知和動態參數自適應的智能產品,通過自動識別衣物材質,匹配最合適程序、水量、自動投放適量的洗滌劑和柔順劑。此外,美的洗衣機依托智能終端,用戶只需進入美的美居App智能洗護場景,就可以為用戶提供便捷的洗衣耗材購買路徑,實現洗衣耗材一鍵購買、復購提醒等功能,為用戶構造智能家電全生命周期的生態服務。

美的集團IoT事業部副總裁陳少伯現場表示,洗護服務生態合作是美的生態建設的其中一環,未來所有家電品類還將實現更廣范圍的智能物聯,圍繞不同生活場景聚合生態資源,打造一個全新的物聯網生態品牌。

美的洗衣機和聯合利華兩大行業巨頭破圈聯合

洗衣機作為智慧洗護場景中的重要載體,此次美的洗衣機憑借在物聯網、大數據、科技研發、工業數字化等方面的優勢,加之聯合利華在健康洗護產品上深厚積累的加持,率先打破行業硬件思維,構建起洗護行業現象級“洗護生態圈”閉環 ,美的洗衣機在全面數智化戰略下,正將“懂你的智慧生活”加速帶到用戶面前。


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